Información Cultural sobre Arte, Libros, Literatura, Teatro, Moda, Cine, Danza, Ópera, Conferencias, Gastronomía y Opinión
jueves, 2 de abril de 2026
"EL BESO DE JUDAS" DEL GIOTTO, CON LA TRAICIÓN Y EL PERDÓN. IMAGINACIÓN Y COLOR.
Giotto di Bondone, 1304-1306 Capilla de Scrovegni, Padua.
02.04.2026.- Jueves Santo
"Hay muchas obras famosas sobre la traición de Judas, pero está claro que Giotto me encanta, porque dentro de la escena realmente triste, siempre endulza todo con su imaginación y su color. Es como que detrás de todo está el perdón". (Charo Marín).
“HUMAN X: EL FIN DE LA CX (tal y como la conocemos)”. Libro de David Arconada y Bill Price
Julia Sáez-Angulo
2/4/26.- Madrid.- “Human x: el fin de la CX (tal y como la conocemos)” es el libro de David Arconada y Bill Price, publicado por la Editorial LID. El libro trata de cómo reconstruir la experiencia del cliente desde la humanidad, implicando a los empleados para generar valor.
La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y construir relaciones sólidas y significativas con clientes y empleados. Lo más preocupante es que continúan invirtiendo tiempo, dinero y recursos en enfoques que optimizan procesos… pero no generan valor real ni sostenible.
En HUMANX: El fin de la CX, Bill Price y David Arconada, dos expertos globales en Customer Experience, lanzan una reflexión tan incómoda como necesaria: la CX no ha fracasado por falta de herramientas o tecnología, sino por haberse alejado de su esencia humana. Y sostienen una idea provocadora y poderosa: la irrupción de tecnologías como la inteligencia artificial no es una amenaza para la experiencia, sino la mayor oportunidad para devolver la humanidad al centro de la estrategia empresarial.
Para lograrlo, no basta con optimizar la CX existente. Es necesario repensarla en profundidad. La CX necesita recuperar su sentido y, sobre todo, recuperar su alma.
A través del modelo de gestión Human²X, los autores presentan una hoja de ruta clara, rigurosa y aplicable para rediseñar propósito, liderazgo, cultura, procesos y experiencias desde una mirada auténticamente humana. Con herramientas prácticas, entrevistas con expertos internacionales, estudios globales y casos reales, HUMANX muestra cómo anticipar necesidades, eliminar fricciones innecesarias y diseñar experiencias que conectan de verdad y generan impacto en el negocio. Una obra imprescindible para líderes que entienden que el futuro de la experiencia no pasa por medir más, sino por conectar mejor. Porque cuando la experiencia tiene alma, el negocio encuentra sentido.
David Arconada es una de las voces más influyentes en Customer Experience en España y Latinoamérica. Ha liderado transformaciones globales en telecomunicaciones, aviación y banca (Orange, Iberia, Aeroméxico y BBVA) integrando estrategia, tecnología, IA y datos. Presidente de la Asociación Mexicana de CX (DEC MX) y referente académico con más de 25 años formando líderes, impulsa experiencias humanas y de impacto.
Bill Price es CEO de Intendra AI, donde automatiza sus 24 años de experiencia en la creación de Driva Solutions y aplica los principios de sus cuatro primeros libros. Fue el primer vicepresidente mundial de atención al cliente de Amazon y dirigió las operaciones de MCI y ACP. Comenzó su carrera en McKinsey tras obtener un máster en Administración de Empresas por la Universidad de Stanford. Es autor, entre otros, del bestseller The best service is no service.
miércoles, 1 de abril de 2026
“EL LIBRO ROJO”, DE IVÁN HUMANES. RELATOS DONDE SE ROMPE LA LÓGICA
Julia Sáez-Angulo
2/4/26.- Madrid.- “El libro rojo”, de Iván Humanes comprende una serie de relatos donde se rompe la lógica con lo fantástico, el terror y lo macabro. El libro ha sido publicado por la editorial Libros del Innombrable.
Sinopsis de "El libro rojo".- Desde lo insólito, El libro rojo explora lo fantástico, tejiendo caminos entre el humor y lo macabro. Una espiral que es diseccionada en esta compilación de relatos donde campan a sus anchas las pesadillas de Lovecraft, sirenas desvalidas, sacrificios imposibles y mundos futuros. Y donde la familia tradicional y la sociedad aparecen retratadas desde un lugar alucinado, en el que explora los límites de la condición humana. Siguiendo la estela de Los caníbales (Libros del Innombrable, 2011) —compilación con la que el autor fue finalista del premio Setenil al mejor libro de relatos publicados en España— y Teoría del Gran Infierno (Pez de Plata, 2024), Humanes regresa a Libros del Innombrable. El libro rojo se suma a su producción de cuentos extraños, sombríos y absurdos. Y, con ello, a la ruptura de la lógica.
Iván Humanes Bespín (Cornellá, 1976), escritor y licenciado en Derecho, es un colaborador habitual de medios como Escribir y publicar y Literaturas.com. Ha publicado, tanto antología de relatos -La memoria del laberinto- o ensayo -Malditos-. Ha sido finalista de premios como el Setenil y colaboró en el guión de los documentales Cuadernos de tiempo y El boxeador. En la actualidad es miembro del consejo de redacción de la revista Quimera.
“FILOSOFÍA PARA DESCONFIADOS: UNA REIVINDICACIÓN DEL NOSOTROS”, POR DAVID PASTOR VICO (ARIEL)
¿Y si confiar fuera el acto más revolucionario del siglo XXI? Un alegato brillante contra el cinismo contemporáneo.
L.M.A.
1/4/26.- Madrid.- “Filosofía para desconfiados: una reivindicación del nosotros”, es el título del libro de David Pastor Vico, publicado por la editorial Ariel .
Sinopsis.- ¿Cómo llegamos a pensar que estar solos es una señal de fortaleza? ¿Por qué nos cuesta tanto confiar del otro si nacimos para hacerlo? ¿Qué papel juega la filosofía, hoy, en este desencanto colectivo? Con humor, ironía y cercanía, David Pastor Vico explora cómo llegamos a vivir de espaldas a los demás y por qué confiar podría ser hoy un gesto político. Filosofía para desconfiados no es un tratado ni un manual, sino una invitación lúcida y provocadora a repensar la confianza en tiempos de sospecha. A través de ideas y referencias culturales, traza un mapa del pensamiento occidental que explica nuestro desencanto actual. Un ejercicio de pensamiento libre y accesible para quienes aún creen que pensar, y confiar, puede cambiarnos la vida.
David Pastor Vico es profesor, escritor y divulgador. Estudió Filosofía en la Universidad de Sevilla donde se especializó en Ética de la Comunicación. Actualmente es profesor en la UNAM, donde además colabora con la Dirección General de Divulgación de las Humanidades. Es autor los libros Filosofía para desconfiados y Ética para desconfiados, ambos en Ariel.
BARBARA SHUNYI EXPONE SU PINTURA EN TAPIR ART GALLERY DE BERLÍN. DESPUÉS EN LEIPZIG
Más información:
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)